بررسی اعتبار چک پوینت
چک پوینت چیست؟
کارت چکپوینت کالاهمراه که مانند شناسنامه کامپیوتر شما تلقی میشود، ضمانت همراهی ما با شما بهعنوان یک دوست و مرجع تخصصی را میدهد. این همراهی بهصورت یک وارانتی قابل اطمینان با مفاد شفاف تعریف میشود که بخشی از خدمات آن در راستای ایجاد یک تجربه خرید لذتبخش 12 ماه ضمانت تعویض بیقید و شرط تمام قطعات به همراه 18 ماه خدمات ارتقاء آسان را شامل میشود. جزئیات و مفاد وارانتی چکپوینت در ادامه شرح داده شده است.
ضمانت تعویض قطعات تا 12 ماه
کالاهمراه ضمن استفاده از قطعات باکیفیت و بهروز که توسط معتبرترین برندها تولید شدهاند و کمترین احتمال خرابی را دارند، جهت مشتری مداری و آسوده خاطر ساختن شما دوستان عزیز 12 ماه ضمانت تعویض بیقید شرط برای تمامی قطعات کامپیوترهای آماده، ازجمله پردازنده که بهخاطر تحریمها عموما شامل گارانتی نمیشود را در وارانتی چکپوینت لحاظ کرده است. این ضمانت هرگونه مشکل سختافزاری که درصورت استفاده معقول از قطعات رخ دهد را شامل میشود و کالاهمراه را مسئول مستقیم عیبیابی، تعمیر و تعویض قطعه معیوب قرار میدهد تا دیگر نگران کیفیت خدمات و سرعت پاسخگویی ارائه دهنده گارانتی هر قطعه نباشید.
خدمات ارتقاء رایگان تا 18 ماه
چکپوینت کارت، نقطهای برای شروع مجدد شما است. همراهی ما صرفا به یک خرید خوب و خدمات پس از فروش مطمعن ختم نمیشود؛ ما سعی داریم بهعنوان یک دوست و مرجع تخصصی همیشه در کنار شما باشیم، پس در همین راستا 18 ماه خدمات ارتقاء رایگان را برای کامپیوترهای آمادهی تحت پوشش خدمات چکپوینت درنظر گرفتهایم. طی این مدت درصورتی که قصد افزودن قطعه جدید نظیر هارد دیسک، ماژول رم و خنککننده کیس را داشته باشید، تنها با پرداخت هزینه آن قطعه و اگر قصد تعویض قطعات فعلی با مدل جدیدتر را داشته باشید تنها با پرداخت مابهتفاوت قطعه فعلی با قطعه جایگزین، کالاهمراه بهصورت کاملا رایگان فرآیند تعویض، اسمبل مجدد، راهاندازی و تست عملکرد را انجام میدهد.
مشاوره تخصصی
تنوع بالا بین کامپیوترهای آماده کالاهمراه یا قطعاتی که برای انتخاب یک کانفیگ اختصاصی وجود دارند در کنار جزئیات فنی بسیار زیادی که باید به آنها توجه کرد، خرید یک کامپیوتر تخصصی متناسب با نیاز شما را دشوار میکند و برای آن نیاز به اطلاعات بهروز و تجربه زیادی دارید. تیم پشتیبانی و مشاوره کالاهمراه همیشه درکنار شما دوستان عزیز است تا بتوانید با بهرهگیری از دانش و تجربه کارشناسان ما، کامپیوتری انتخاب کنید که بهصورت تخصصی و هدفمند با بهرهگیری بهینه از بودجه، برای پاسخگویی به نیازها و اولویتهای شما طراحی شده باشد. اگر قصد خرید یک سیستم تحت پوشش خدمات چکپوینت را داشته باشید، تنها کافیست نرمافزارهایی که استفاده میکنید را همراه با عملکرد مورد انتظار و بودجهای که مد نظر دارید برای کارشناسان ما شرح دهید تا طی کمتر از یک روز کاری، بهترین کانفیگهای ممکن را به شما ارائه دهند.
اسمبل تخصصی
اسمبل تخصصی و اصولی کامپیوتر تاثیر مستقیمی روی عملکرد و طول عمر قطعات دارد و کالاهمراه بهعنوان یک فروشگاه تخصصی گیمینگ، ارائه بهترین اسمبل برای کامپیوتر شما را وضیفه خود میداند. کارشناسان مجرب تیم ما ضمن بهرهگیری از تجربه و دانشی که دارند به کمک ابزارهای استاندارد و حرفهای، تضمین یک اسمبل کاملا تخصصی و بینقص را میدهند. این اسمبل برای کامپیوترهای تحت پوشش خدمات چکپوینت بهصورت کاملا رایگان و همراه با مزایای ویژهای انجام میشود که طی آن در کنار نصب تمام درایورها و نرمافزارهای اختصاصی قطعات، تست و بنچمارکهای مختلفی برای اطمینان از عملکرد صحیح کامپیوتر انجام میشود تا اگر قطعهای معیوب بود بلافاصله تعویض شود یا درصورتی که نیاز به بهبود خاصی مانند تنظیمات تخصصی بایوس، افزایش جریان هوا در کیس یا تغییر قطعهای برای جلوگیری از گلوگاه وجود داشت با هماهنگی شما انجام شود.
نصب رایگان نرمافزار و بازی
خدمات چکپوینت کالاهمراه، نصب ۱۰ عدد بازی یا نرمافزار تخصصی به انتخاب شما را شامل میشود تا بتوانید از همان لحظه اول بعد از تحویل گرفتن کامپیوتر جدیدتان از آن استفاده کنید و لذت ببرید. شما میتوانید از بین تمام نرمافزارهای تخصصی و بازیهای بهروز یا کلاسیک هرآنچه میخواهید را انتخاب کنید تا هنگام تحویل، روی کامپیوتر شما نصب و آماده اجرا باشند. تنها شرط این خدمات، قفلباز (کرک) یا رایگان بودن نرمافزارهای انتخابی شما است. لازم به ذکر است که نصب نرمافزارهای عمومی نظیر درایورها، مرورگر وب و برنامههای اختصاصی قطعات سیستم، جزو این ۱۰ عدد بازی و برنامه محسوب نمیشود و حق انتخاب شما را کم نمیکند.
تعرفه خدمات چکپوینت
خدمات چکپوینت با پوشش کامل نیازهای شما، شامل اسمبل تخصصی رایگان، نصب بازیها و نرمافزارهای مورد نیاز و مهمتر از همه ۱۲ ماه ضمانت تعویض در کنار ۱۸ ماه خدمات ارتقاء از همه جهات خیال شما را راحت میکند. دیگر نگران هزینه گزاف تعمیرات و دردسر ارتقاء سیستم نخواهید بود و میتوانید با اطمینان کامل از کامپیوتر خود استفاده کنید. تمام این خدمات جامع و تخصصی، تنها با پرداخت ۷ درصد قیمت سیستم قابل دریافت است؛ سرمایهگذاری کوچکی که آسودگی خاطر بزرگی را برای شما به ارمغان میآورد.
نکات عمومی استفاده از خدمات چکپویت
- برای بهرهمندی از خدمات چکپوینت کامپیوترهای آماده کالاهمراه، ارائه کارت چکپوینت که در زمان خرید به شما تحویل داده میشود الزامی است.
- مسئولیت حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات موجود در کامپیوتر بر عهده صاحب آن است و کالاهمراه هیچ مسئولیتی بابت از دست رفتن احتمالی اطلاعات شما ندارد.
- هنگام دریافت سیستم خود از خدمات پس از فروش کالاهمراه، ارائه رسید تحویل کامپیوتر الزامی است و دارنده این رسید صاحب آن کالا محسوب میشود.
- پذیرش کالا به منزله تایید مشمول وارانتی بودن نیست و پس از بررسی تیم فنی، وضعیت کالا مشخص خواهد گردید.
- مسئولیت ارسال و دریافت کامپیوتر از مرکز خدمات پس از فروش کالاهمراه بر عهده شما خواهد بود.
- کالاهمراه در خصوص صدمات احتمالی ناشی از حمل و نقل کامپیوتر قبل و بعد از پذیرش هیچ مسئولیتی ندارد.
- ضمانت تعویض چکپوینت، شامل ایرادات سختافزاری و فنی مربوط به ساخت قطعات میشود که درصورت استفاده استاندارد از قطعات رخ دهند. ایراداتی که پیامد حوادث طبیعی، مشکلات نرمافزاری و یا استفاده غیر اصولی از کامپیوتر، مانند ماین کردن باشند شامل ضمانت تعویض نیستند.
تعهدات ضمانت تعویض چکپوینت
- کالاهمراه برای همه کامپیوترهای آماده به مدت 12 ماه ضمانت عیبیابی و تعویض قطعات در صورت خرابی ناشی از استفاده عادی از کامپیوتر را ارائه میدهد.
- قطعه معیوب در صورت امکان با کالایی از همان مدل و کاملا نو تعویض خواهد شد.
- چنانچه قطعه معیوب دیگر موجود نباشد و یا تولید آن متوقف شده باشد با قطعه هم سطح و یا بهتر از آن جایگزین میشود.
- عملکرد کامپیوتر پس از رفع ایراد و تعویض قطعه معیوب توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد و امکان تست توسط شما هنگام ترخیص کامپیوتر هم وجود دارد.
- ضمانت تعویض چکپوینت تمام قطعات از جمله پردازنده (CPU) که عموما در ایران هیچ گونه گارانتیای ندارد را شامل میشود.
- فرآیند عیبیابی، تعویض قطعه، بررسی عملکرد کامپیوتر و پیدا کردن علت خرابی برای جلوگیری از خرابی دوباره تنها طی دو روز کاری انجام میشود.
موارد ابطال ضمانت تعویض چکپوینت
- موارد آسیب رسیدن به قطعه بر اثر ورود مایعات یا مواد شیمیایی، ضربه فیزیکی، حمل و نقل نامناسب، نوسانات برق و استفاده نادرست از کامپیوتر شامل ضمانت تعویض چکپوینت نخواهد بود.
- اورکلاک دستی قطعات با تغییر ولتاژ ورودی و فرکانس کاری در بایوس باعث ابطال ضمانت تعویض چکپوینت خواهد شد. هرچند استفاده از فناوریهای استاندارد مانند XMP اینتل و نرمافزارهای اختصاصی تولید کننده مشکلی ایجاد نمیکند.
- مخدوش شدن هولوگرام پلمپ کامپیوتر به هر دلیلی، باعث ابطال ضمانت چکپوینت میشود.
- هرگونه تعمیر که توسط افراد یا مراکزی غیر از کالاهمراه صورت گیرد و باعث باز شدن هولوگرام پلمپ کامپیوتر شود، ضمانت تعویض چکپوینت را باطل میکند.
- پس از اسمبل کامپیوتر و نصب نرمافزارهای اولیه نظیر سیستمعامل، درایورهای مورد نیاز و نرمافزارهای تست و بنچمارک هیچ یک از مشکلات نرمافزاری شامل ضمانت چکپویت نیست و وظیفه حفظ امنیت نرمافزاری در برابر بدافزارها با شما خواهد بود.
- تعویض قطعات تنها زمانی صورت میگیرد که جعبه و متعلقات قطعه مربوط به آن بازگردانده شوند.
آشنایی با رویه خدمات ارتقاء چکپوینت
تمام کامپیوترهای آماده کالاهمراه از زمان خرید تا مدت 18 ماه شامل خدمات ارتقاء رایگان میشوند. درصورتی که نیاز به ارتقاء هر یک از قطعات کامپیوتر خود داشته باشید، کالاهمراه طی این مدت مشخص قطعه فعلی شما را با بهترین قیمت ممکن بر میدارد و تنها با پرداخت مابهتفاوت قطعه جدید، فرآیند نصب یا اسمبل دوباره کامپیوتر به صورت کاملا رایگان انجام میشود.
لازم به ذکر است هر قطعه که قصد ارتقاء آن را داشته باشید، باید مورد تست قرار بگیرد تنها درصورت عدم وجود ایراد فنی و به دست آوردن امتیاز معقول در بنچمارکها، شامل خدمات ارتقاء چکپوینت میشود. همچنین قطعه جدیدی که روی کامپیوتر شما نصب میشود کاملا نو به همراه همه مطعلقات است و شامل ضمانت چکپوینت میشود.